"Контролна покупка", "таен клиент" и "проверка под прикритие" са някои отприйомите, с които Комисията за защитана потребителите (КЗП) си служи в своята контролна дейност за установяване на различен тип нелоялнипрактики на търговци, разкри председателят Димитър Маргаритов в ефира на "Евроком".  

"Контролната покупка е всеки случай, прикойто нашите екипи трябва да „закупят”дадена стока, за да установят дали представеното намаление, промоционалнатацена или обявеното като ексклузивност на офертата отговаря на истината. Т.е. дасе стигне до касовия апарат, където тази покупка да бъде маркирана и да се видивсичко наред ли е или някъде по трасето има проблем", каза Маргаритов.

Той допълни, че тези„покупки” не натоварват бюджета на институцията, тъй като не водят доизвършване на разходи. След като бъде „свалена маската” и стане ясно, че това еконтролен орган, който извършва проверка, се прави сторниране.

Другият прилаганот Комисията похват - "таен клиент",нашумя и през миналото лято покрай таксите от типа „празен стол”. „Нашите инспектори влизат в ролята на потребители,които посещават някакъв ресторант, например, разглеждат цените в менюто,поръчват си… Виждат има ли някакви допълнителни услуги, които се таксуват. Аконе е обявено, не може изведнъж да дойдат и да Ви кажат – платете още някакви пари,защото двама от гостите, за които са резервирани места, не са дошли”, пояснипредседателят на КЗП.   

За определен типпроверки инспекторите на КЗП наблюдават „подприкритие” какво се случва в даден търговски обект, за да установят евентуални законови нарушения. Типиченпример в това отношение е продажбата на тютюневи изделия на лица под 18 години.Проверяващите присъстват в обекта и наблюдават, влиза гражданин – малолетен илинепълнолетен, прави опит да си закупи цигари и ако му бъдат продадени, служителитена контролния орган се легитимират, извършват допълнителна проверка иустановяват съответното нарушение.

"За да можем да обезпечим нашите актове с максималнонадеждни доказателства и те впоследствие да не паднат в съда, за радост това несе случва често, ние изискваме документи, разглеждаме ги, съставяме съответнитепреписки, в които се съдържа цялата фактическа информация относно всеки единконкретен случай", посочи той.  

Подобни проверкиКомисията осъществява по сигнали на граждани, както и при свои кампании въввръзка с големи празници като Коледа, Нова година, Великден или в дни запромоции и намаления като „Черния петък”, например.